Разработчики отечественного голосового робота для управляющих компаний в сфере ЖКХ были крайне удивлены, когда их нейросеть вдруг начала материться. Об этом на полях Сибирского строительного форума рассказал президент Национального объединения организаций в сфере технологий информационного моделирования (НОТИМ) Михаил Викторов.
По словам главы объединения, внедрение таких роботов позволяет сократить штат кол-центров в пять-шесть раз: вместо 20 операторов достаточно двух-трёх. Нейросеть способна обрабатывать до 90% всех обращений, и 80% граждан полностью удовлетворены ответом голосового помощника. Однако в экстренных или нетипичных ситуациях, отметил Викторов, разгневанных абонентов всё же переводят на живого оператора.
Ранее Life.ru рассказывал, как в Японии 70-летний пенсионер умер, съев лесные грибы, которые посоветовала нейросеть. Мужчина блуждал в лесу и собирал грибы как вдруг наткнулся на незнакомые, приняв их сперва за шиитаке. Чтобы перестраховаться, он отправил фото в чат-бот.