Быть дизайнером сегодня — значит не только создавать привлекательные визуальные решения, но и уметь выстраивать процесс работы с клиентом. Один из самых ключевых моментов в любом проекте — это передача готового сайта заказчику. От того, насколько грамотно и прозрачно вы организуете этот этап, зависит не только впечатление клиента, но и ваши будущие отношения с ним. Подробнее на https://tilda.education/.
Почему передача сайта так важна
Для многих клиентов создание сайта — это серьёзное вложение времени и денег. Поэтому они ожидают не только красивый дизайн, но и возможность уверенно пользоваться инструментом в дальнейшем. Если заказчик будет постоянно сталкиваться с трудностями, велика вероятность, что он останется недоволен и вряд ли вернётся к вам снова.
Передача сайта — это не формальность, а часть сервиса, который помогает сформировать доверие и выстроить долгосрочное сотрудничество.
Этапы успешной передачи сайта
Чтобы процесс был максимально комфортным и для вас, и для клиента, можно выделить несколько шагов:
-
Подготовка сайта к передаче
Проверьте все страницы, ссылки, формы обратной связи и адаптивность под разные устройства. -
Создание инструкции
Объясните клиенту простыми словами, как пользоваться админ-панелью Тильды, где редактировать текст, как менять изображения или добавлять новые блоки. -
Обучение на практике
Проведите короткую демонстрацию: например, созвон в Zoom или видеоурок, где вы показываете основные действия. -
Техническая документация
Добавьте список доступов, резервных копий и базовых рекомендаций по безопасности. -
Финальная передача
Передайте администраторские права, доступ к домену и почте.
Как строить долгосрочные отношения с клиентами
Передача проекта — это начало нового этапа. Чтобы клиенты возвращались и рекомендовали вас другим, важно:
-
быть на связи в течение первых недель после запуска;
-
предлагать услуги по технической поддержке или доработкам;
-
показывать заинтересованность в успехе бизнеса клиента, а не просто в закрытии сделки.
Работа над проектом на Тильде — это не только про визуал и функционал. Это ещё и про доверие, внимание к деталям и грамотное сопровождение клиента. Если вы сумеете передать сайт так, чтобы заказчик чувствовал себя уверенно и свободно в его управлении, то получите не просто разовую сделку, а прочные и долгосрочные отношения.